Oldenburg. Wie kann Künstliche Intelligenz (KI) den Alltag der Bürgerinnen und Bürger erleichtern? Ein innovatives Projekt der Stadtverwaltung und des Informatikinstituts OFFIS hat in den letzten Monaten versucht, darauf Antworten zu finden. Einblicke in das Projekt „Bürgerfreundliche Dokumentenausfüllung basierend auf KI“, kurz BUKI, liefert die öffentliche Abschlussveranstaltung im Schlauen Haus Oldenburg am Dienstag, 10. Dezember, 16 bis 18.30 Uhr.
Was bedeutet BUKI und wie hilft es den Bürgerinnen und Bürgern?
Im Projekt BUKI wurde durch das OFFIS in Zusammenarbeit mit der Stadt Oldenburg eine KI-gestützte Lösung zur Hilfe beim Beantragen von Leistungen entwickelt. Der Prototyp soll den Bürgerinnen und Bürgern das Ausfüllen von Anträgen vereinfachen, Fragen über einen Chatbot beantworten und so das Einreichen von Anträgen erleichtern. Über eine Umfrage und verschiedene Workshops wurden auch Anregungen und Erfahrungswerte von Bürgerinnen und Bürgern einbezogen. Das Pilotprojekt konzentrierte sich zunächst auf den Wohnberechtigungsschein, hat aber wichtige Erkenntnisse auch für andere Anträge erzeugt.
PM/Stadt Oldenburg
